Terma & Syarat madrid88 — Peraturan Platform Malaysia

Versi terkini: 1 Januari 2026 — menggantikan semua versi terdahulu

Penting: Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan madrid88 ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Penggunaan berterusan platform madrid88 bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Fasal 1

Pengenalan

madrid88 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan diiktiraf. Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk kasino langsung, permainan slot, pertaruhan sukan, dan platform 4D kepada ahli yang berkelayakan di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur dan Petaling Jaya hinggalah ke Pulau Pinang, Johor Bahru, Sabah dan Sarawak.

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara madrid88 dan setiap individu yang mendaftar atau menggunakan platform kami. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi, Dasar Perjudian Bertanggungjawab dan Dasar Bonus yang tersedia secara berasingan di laman web madrid88.

1.1 Penerimaan Terma

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, mengklik butang "Setuju" semasa pendaftaran, atau dengan sekadar menggunakan mana-mana perkhidmatan madrid88, anda dengan ini mengesahkan bahawa:

Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini;
Anda berumur 21 tahun ke atas dan berkelayakan dari segi undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti perjudian dalam talian;
Anda bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga;
Anda tidak menggunakan platform ini untuk tujuan haram atau penipuan.

1.2 Pindaan kepada Terma

madrid88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web. Ahli digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud penerimaan terma yang telah dipinda.

Fasal 2

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

"Platform" — Merujuk kepada laman web madrid88.my, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh madrid88 kepada ahlinya.
"Ahli" / "Pengguna" — Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform madrid88 dan telah menerima Terma ini.
"Akaun" — Akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi oleh ahli di platform madrid88, termasuk semua maklumat peribadi, baki wang, rekod transaksi dan sejarah permainan yang berkaitan.
"Baki" — Jumlah wang sebenar (real money) yang ada dalam akaun ahli, tidak termasuk kredit bonus yang tertakluk kepada syarat pertaruhan.
"Bonus" — Kredit, wang percuma, putaran percuma atau sebarang insentif promosi lain yang diberikan oleh madrid88 kepada ahli mengikut terma promosi yang berkenaan.
"Deposit" — Pemindahan wang oleh ahli ke dalam akaun madrid88 mereka melalui mana-mana kaedah pembayaran yang diluluskan.
"Pengeluaran" — Proses pemindahan dana daripada akaun madrid88 ahli ke akaun bank atau dompet digital peribadi ahli.
"KYC" — Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang memerlukan ahli mengemukakan dokumen identiti untuk pengesahan akaun.
"Wang Sebenar" — Wang yang didepositkan oleh ahli ke dalam platformnya, berbeza daripada kredit bonus atau mata ganjaran.

Fasal 3

Kelayakan Akaun & Pendaftaran

Pendaftaran akaun di madrid88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. madrid88 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada mana-mana peringkat dan menutup akaun yang gagal memenuhi syarat ini.

3.1 Syarat Umur Minimum

Hanya individu yang berumur 21 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform madrid88. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa-apa keadaan. madrid88 akan menjalankan semakan umur semasa proses KYC dan berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli yang didapati di bawah umur minimum. Sebarang kemenangan yang dicapai oleh pengguna di bawah umur akan dibatalkan sepenuhnya.

3.2 Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki SATU (1) akaun madrid88 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, peranti atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini akan menyebabkan semua akaun berkaitan digantung, baki disekat dan sebarang bonus terbatal.

3.3 Maklumat Pendaftaran yang Tepat

Ahli dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan pada bila-bila masa apabila diminta. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport;
Tarikh lahir yang tepat;
Alamat kediaman semasa yang lengkap di Malaysia;
Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi;
Alamat e-mel yang sah dan aktif;
Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran.

3.4 Proses Pengesahan KYC

madrid88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti daripada ahli pada mana-mana peringkat. Proses KYC yang lengkap diperlukan sebelum ahli boleh membuat pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank terkini, atau sebarang dokumen sokongan lain yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan madrid88.

Nota: madrid88 mengambil langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ketat selaras dengan piawaian antarabangsa. Maklumat yang dikumpulkan semasa proses KYC disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Fasal 4

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

madrid88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan dan antarabangsa untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform madrid88 diproses dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data dan wang ahli.

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

madrid88 menerima kaedah pembayaran berikut: Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin dan USDT. Kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berbeza mengikut masa dan lokasi. madrid88 berhak untuk menambah atau menarik mana-mana kaedah pembayaran tanpa notis awal.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Secara umumnya, deposit minimum ialah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had harian, mingguan dan bulanan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap verifikasi akaun dan status VIP ahli. Ahli yang ingin meningkatkan had deposit mereka perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan madrid88.

4.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran wang dari akaun madrid88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Akaun ahli mesti telah menjalani proses KYC yang lengkap;
Semua syarat pertaruhan bonus (jika ada) mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses;
Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran;
Tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran dan status verifikasi akaun;
madrid88 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran melebihi RM2,000;
Dana pengeluaran hanya boleh dipindahkan ke akaun atas nama ahli yang sama — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.

4.4 Mata Wang

Semua transaksi di platform madrid88 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah pembayaran kripto tertentu seperti Bitcoin atau USDT. Sebarang penukaran mata wang yang diperlukan akan dikenakan pada kadar pasaran semasa yang ditetapkan oleh madrid88.

Fasal 5

Bonus, Promosi & Tawaran Istimewa

madrid88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk Bonus Sambutan 288% Magnificent yang terkenal untuk ahli baharu. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan dalam setiap tawaran, yang mesti dibaca bersama-sama dengan Terma Am ini.

5.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus yang diberikan oleh madrid88 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Ahli mesti memenuhi keperluan pertaruhan tersebut sebelum kredit bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditukar kepada wang sebenar dan dikeluarkan. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan menyebabkan baki bonus dan kemenangan berkaitan dilucuthak secara automatik.

5.2 Satu Bonus Setiap Ahli

Setiap promosi bonus madrid88 hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbeza, peranti berbeza atau kaedah pembayaran berbeza adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan akaun disekat.

5.3 Hak madrid88 untuk Mengubah Promosi

madrid88 berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik mana-mana promosi atau tawaran bonus pada bila-bila masa. Sebarang penyalahgunaan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan lindung nilai (arbitrage), penggunaan perisian automatik atau bot, kolusi antara ahli — akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelucuthakan semua dana berkaitan.

Fasal 6

Terma Penggunaan Platform

Penggunaan platform madrid88 adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Ahli bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, sah dan tidak memudaratkan pengalaman pengguna lain. madrid88 berhak untuk memantau penggunaan platform dan mengambil tindakan sewajarnya terhadap mana-mana pelanggaran terma ini.

6.1 Perkara yang Dilarang

Ahli dilarang daripada:

Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil;
Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform madrid88;
Berkomunikasi dengan ahli lain dengan cara yang mengganggu, mengancam atau menyinggung;
Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk penipuan atau pengubahan wang haram;
Menjual, memindahkan atau memberikan akaun madrid88 kepada individu lain;
Menuntut bonus tanpa niat sebenar untuk bermain (bonus hunting/bonus abuse);
Memanipulasi hasil permainan melalui sebarang cara teknikal atau serangan siber.

6.2 Keselamatan Akaun

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. madrid88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca dari kecuaian ahli sendiri. Ahli mesti memaklumkan pasukan sokongan madrid88 dengan segera sekiranya mengesyaki akaun mereka telah diakses tanpa kebenaran.

Fasal 7

Perjudian Bertanggungjawab

madrid88 komited terhadap promosi perjudian yang bertanggungjawab dan selamat. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan semata-mata, dan bukan sumber pendapatan atau penyelesaian masalah kewangan. Platform kami hanya terbuka untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas.

7.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

madrid88 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan;
Had Masa Bermain — Hadkan tempoh masa bermain dalam satu sesi;
Pengecualian Diri Sementara — Tangguhkan akaun untuk tempoh tertentu (7 hari hingga 6 bulan);
Pengecualian Diri Kekal — Tutup akaun secara kekal dengan permintaan tidak boleh ditarik balik.

7.2 Sumber Bantuan Profesional

Sekiranya anda atau orang tersayang mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi sumber-sumber sokongan berikut: Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau GamCare untuk sokongan dan kaunseling profesional. Berjudi secara bertanggungjawab — 21+ sahaja.

Fasal 8

Had Liabiliti & Penafian

8.1 Had Liabiliti madrid88

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, madrid88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan — termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, data, muhibah atau kerugian tidak ketara lain — yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform madrid88.

8.2 Gangguan Perkhidmatan

madrid88 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, gangguan pelayan atau sebarang keadaan di luar kawalan madrid88.

8.3 Keputusan Permainan

Semua permainan di platform madrid88 menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Keputusan permainan adalah muktamad. madrid88 tidak bertanggungjawab atas sebarang tuntutan berkaitan keputusan permainan yang telah diselesaikan, melainkan terbukti berlaku ralat teknikal yang dapat dibuktikan.

Peringatan Penting: Perjudian melibatkan risiko kehilangan wang. Jangan berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilang. Kemenangan terdahulu tidak menjamin kemenangan di masa hadapan. madrid88 tidak bertanggungjawab atas sebarang hutang, kerugian kewangan atau kesusahan peribadi yang timbul akibat aktiviti perjudian.

Fasal 9

Penamatan & Penggantungan Akaun

madrid88 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran terma, tingkah laku mencurigakan, atau atas sebab pematuhan undang-undang. Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan.

9.1 Sebab-sebab Penamatan oleh madrid88

madrid88 berhak menamatkan akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram;
Pendaftaran berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus;
Ahli didapati berumur di bawah 21 tahun;
Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan;
Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

9.2 Baki Selepas Penamatan

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma oleh ahli, madrid88 berhak untuk melucuthak semua baki wang sebenar dan bonus dalam akaun tersebut. Sekiranya penamatan adalah atas permintaan ahli sendiri dan tiada pelanggaran terma, baki wang sebenar yang masih ada (selepas pemotongan yuran yang berkenaan) akan dikembalikan kepada ahli selepas penyiasatan pematuhan selesai.

Fasal 10

Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

10.1 Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul berkaitan dengannya akan ditadbir urus mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat madrid88 memegang lesennya. Ahli bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang ditetapkan oleh madrid88 bagi penyelesaian sebarang pertikaian.

10.2 Prosedur Aduan

Sekiranya ahli mempunyai sebarang aduan berkaitan platform atau perkhidmatan madrid88, langkah-langkah berikut perlu diikuti:

Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan madrid88 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected];
Langkah 2: Jika aduan tidak diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja, escalate kepada pihak pengurusan madrid88 melalui e-mel yang sama dengan tajuk "[ADUAN FORMAL]";
Langkah 3: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, pihak ahli boleh merujuk kepada badan pengawal selia yang berkenaan mengikut bidang kuasa lesen madrid88.

madrid88 berkomited untuk menyelesaikan semua aduan ahli dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Pasukan sokongan pelanggan kami beroperasi 24/7 dan purata masa respons adalah 3–5 minit melalui Live Chat.

Fasal 11

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan madrid88 melalui saluran berikut:

Live Chat 24/7

Sokongan segera tersedia sepanjang masa — purata respons dalam 3–5 minit
E-mel Sokongan

[email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja

Komitmen Kami

Mengapa madrid88 Boleh Dipercayai

Di sebalik setiap fasal dalam Terma & Syarat ini, terdapat komitmen madrid88 yang nyata terhadap keselamatan, keadilan dan kepuasan ahli kami di seluruh Malaysia.

🔒

Keselamatan Bertaraf Tinggi

Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua transaksi dan data peribadi ahli madrid88 setiap masa.

⚖️

Permainan Adil & Telus

Semua permainan menggunakan sistem RNG yang diperakui pihak audit bebas. Keputusan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

🛡️

Perlindungan Ahli

Terma kami direka untuk melindungi kepentingan ahli — bukan sekadar dokumen perundangan semata-mata.

💳

Pembayaran Pantas & Selamat

Menyokong Maybank, CIMB, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kripto — pilihan terlengkap untuk ahli Malaysia.

🎯

Perjudian Bertanggungjawab

Alat had deposit, pengecualian diri dan sokongan profesional tersedia untuk membantu ahli bermain secara selamat dan bertanggungjawab.

🏆

Sokongan Pelanggan 24/7

Pasukan sokongan madrid88 bersedia membantu anda setiap masa — melalui Live Chat dengan masa respons purata 3–5 minit sahaja.

Bonus Sambutan 288% Magnificent

Bersedia untuk Sertai madrid88?

Anda telah membaca Terma & Syarat kami. Kini masa untuk bergabung bersama lebih 500,000 ahli yang telah mempercayai madrid88 sebagai platform hiburan dalam talian pilihan mereka di Malaysia. Daftar hari ini dan tuntut Bonus Sambutan 288% Magnificent eksklusif anda.

21+ Terma & syarat terpakai. Hanya untuk pemain 21 tahun ke atas.

Daftar Sekarang Terokai Permainan Laman Utama

21+

Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.